Eklo Clermont-Ferrand

Très bon moment, très confortable, facile et bien organisé !

Un lieu accueillant avec des personnes sympas et surtout une belle terrasse pour profiter du soleil au milieu de végétation. Les chambres sont très propres.

Parfaitement accueilli chez Eklo pour une nuit, très bon rapport qualité prix, situé proche de la gare (mais un peu plus loin du centre). Gros plus pour la cuisine accessible librement et l'accueil très agréable !

Difficile de trouver des points positifs sur notre expérience, et avec l’hôtel Eklo, et avec GreenGo. L’hôtel avait reçu notre réservation avec le total de notre paiement, mais sans le détail. Nous avions réservé pour une chambre avec 2 adultes, 1 bébé, 1 animal et pris le petit-déjeuner. L’hôtel n’avait apparemment pas reçu le détail de notre réservation, si ce n’est le montant total et la date. Ainsi, après 6h de route, nous nous sommes retrouvés à 20h à être invités à dormir ailleurs, car ils n’avaient pas prévu de chambre adaptée à un bébé. Aucune ligne d’assistance d’ouverte chez GreenGo pour nous aider. Nous avons finalement pu passer la nuit, après une longue négociation avec mon fils de 13 mois dans les bras, affamé et épuisé. Leur pizzeria n’avait plus de pizza. La chambre sentait fort le tabac, il a fallu en changer. Une mauvaise isolation phonique et une literie peu confortable nous ont condamné à une nuit de très mauvaise qualité. Le pompon était les messieurs en train de dealer devant notre chambre. Au petit-déjeuner (que nous avions pré-payé à la réservation) rebelote : l’hôtel n’a aucune trace de notre paiement et souhaite nous faire payer une deuxième fois. Encore une fois, il a fallu une longue discussion avec le personnel pour avoir gain de cause. Nous avons bien lu tous les critères de GreenGo quant à leurs engagements éco-responsables et, hormis la proximité de la gare, nous ne voyons pas en quoi cet établissement participe à un tourisme responsable. Le seul point positif : le prix et la qualité des pains au chocolat le matin. Toutefois je préfère payer plus cher et aller dans un endroit de meilleure qualité, voir ne pas partir du tout et m’éviter ce genre de déconvenue. Je ne sais pas qui de l’hôtel ou de GreenGo blâmer pour cette expérience abominable. Échaudée par cette mauvais expérience, je ne retenterai pas l’expérience avec GreenGo.