Pourquoi GreenGo augmente sa commission de 12 % à 14 % ?

1. Des voyageurs éco-responsables alignés avec vos valeurs

GreenGo a su fédérer une communauté engagée, qui partage vos valeurs. Quelques chiffres depuis 2021 :

• Plus de 3M de visiteurs uniques sur GreenGo
• Une communauté de plus de 400 000 personnes‍
• Plus de 115 000 voyageurs ayant séjourné chez vous‍
• 200 000 nuitées réservées sur GreenGo‍
• 14M€ de volume d'affaires générés pour nos hébergeurs

Cette communauté est le cœur de notre modèle : des voyageurs qui choisissent vos hébergements pour leur authenticité et leur engagement écologique.

2. Une interface hébergeur intuitive et performante

L’interface GreenGo a été pensée pour faciliter la vie des hébergeurs en centralisant les principales fonctionnalités :

• Synchronisation des calendriers
• Gestion des prix et réductions
• Paiements sécurisés
• Outil de messagerie centralisée
• Intégrations (Google Hotel / Channel Managers D-Edge, Travelclick, Roomcloud, Synxis)

Notre objectif : vous offrir une interface fluide et complète, digne des plus grandes plateformes, mais adaptée aux spécificités du tourisme durable et restant la plus simple possible. 

3. Des fonctionnalités “Green” pour valoriser votre démarche et vous améliorer

Chez GreenGo, nous valorisons les hébergeurs engagés dans une démarche éco-responsable. Nous avons créé des outils spécifiques pour vous aider à mettre en avant vos actions et à progresser :

• Un bilan carbone : pour calculer votre empreinte carbone précise et analyser poste par poste où vous vous situez et où progresser. 
• Le CO2 Score : pour avoir une estimation automatique de l'empreinte carbone d’une nuitée dans votre établissement.
• La grille de critères de durabilité : pour mettre en avant votre démarche auprès des voyageurs (réduction des déchets, économies d’eau, utilisation d’énergies renouvelables, location de vélo...)
• La formation Opération Transition : une formation gratuite, avec plus de 10 thématiques abordées, disponible 24h/24h, pour vous accompagner dans la transition écologique de votre établissement.
• Des filtres "durables" spécifiques : vos hébergements peuvent être recherchés via des filtres "durables" comme les filtres “accessible sans voiture” ou “cuisine végétarienne”.

En valorisant vos engagements, nous attirons une clientèle sensible aux enjeux environnementaux, prête à choisir des hébergements alignés avec ses valeurs.

Dans le même temps, nous avons également développé des fonctionnalités pour aider les voyageurs à se rendre chez vous à moindre impact (Comparateur Transport GreenGo, GreenGo Explore, informations derniers kilomètres). 

4. Une équipe proche et à l’écoute

Nous avons conscience de la valeur des relations humaines dans un projet comme GreenGo. C'est pourquoi, même si nous grossissons, nous avons à cœur de rester disponibles à chaque étape :

• Juste après votre inscription pour vérifier ensemble que votre annonce est bien à jour.
• Tout au long de votre aventure chez nous pour répondre à vos questions ou vous aider lorsque vous avez besoin d'aide, par téléphone ou par email.

Nous sommes fiers d'avoir cette relation de confiance avec vous, et nous espérons que ce n'est qu'un début !

Gagner en notoriété pour augmenter vos réservations

GreenGo doit gagner en notoriété et en trafic pour vous amener plus de visibilité et ainsi plus de réservations. Voici comment nous comptons y parvenir :

• Augmenter nos investissements marketing : en doublant notre budget marketing (campagnes publicitaires, réseaux sociaux, influence, médias...)
• Optimiser la performance de certains canaux de communication : en multipliant par 2 la performance de certains canaux d'acquisition. 
• Renforcer notre équipe marketing : recrutement d'une Directrice Marketing de haut niveau !

Construire ensemble de nouvelles pratiques pour voyager durable

Comme vous le savez notre ambition est de démocratiser le voyage bas carbone et nous pensons que l'innovation est essentielle pour que voyager durable devienne un réflexe. Avec GreenGo Explore, nous avons fait un pas dans cette direction mais il faut aller plus loin. Voici le plan d'action qui est en cours :

• Structurer notre équipe produit responsable des nouvelles fonctionnalités sur GreenGo avec Félix, Antoine et Romane à la baguette. 
• Renforcer notre équipe tech : avec le recrutement de deux développeurs supplémentaires

Plus nous innovons, plus nous apportons de valeur aux voyageurs et hébergeurs sur GreenGo. Plusieurs d'entre vous ont déjà été interviewés pour mieux comprendre quelle valeur supplémentaire nous pouvons vous offrir et offrir aux voyageurs. Plusieurs annonces à venir en 2025 !

Assurer la pérennité de GreenGo pour être un partenaire de long terme

Nos levées de fonds successives nous ont permis de tenir jusqu'à aujourd'hui. Cependant, dans un contexte économique moins favorable qu'il y a quelques années, il est nécessaire de se rapprocher de la rentabilité d'ici 2026 pour pouvoir garantir notre présence sur le long terme. Cela ne sera malheureusement pas possible avec 12% de commission. Deux points de commission supplémentaire représentent pour GreenGo une hausse de revenus net de 25%, ce qui doit suffire à atteindre cet objectif. 

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Option 1 : Maintenir la commission à 12%

Cette option aurait pu sembler la plus confortable à court terme car nous n'avions pas à vous demander un effort supplémentaire. Cependant, rester à 12 % aurait eu des conséquences négatives à moyen terme :

• Moins de moyens pour investir dans le marketing, les outils, et l’innovation.
• Difficultés à attirer plus de voyageurs et à augmenter le volume de réservations.
• Risque pour la pérennité : sans ressources suffisantes, il aurait été difficile d’atteindre la rentabilité d'ici 2026. 

💡 Conclusion : 12% était une option très risquée qui ne nous permettait pas de vous apporter plus de valeur (visibilité, réservations, fonctionnalités).

Option 2 : Augmenter la commission à 18%

L'option de se mettre au niveau de commission des grandes plateformes, comme Booking et Airbnb, peut paraitre très intéressante financièrement (beaucoup plus de moyens pour communiquer, innover et être rentable plus vite). Cependant nous avons écarté cette possibilité très vite pour deux raisons :

• GreenGo est une entreprise à mission : un de nos objectifs de mission sur lequel nous nous sommes engagés est de garantir une juste rémunération hébergeur, un juste prix voyageur tout en assurant la pérennité de la plateforme. 
• GreenGo doit vous apporter encore plus de valeur : nous considérons qu'une plateforme ne peut pas vous demander des frais si importants si elle ne vous apporte pas davantage de réservations et de revenu. 

💡 Conclusion : 18 % n’était pas une option envisageable car contraire à nos engagements d'entreprise à mission et car nous souhaitons préserver notre relation de confiance avec vous.

Option privilégiée : Une augmentation raisonnée à 14%

Nous avons opté pour une solution intermédiaire, équilibrée et juste :

• 14 % reste compétitif : nous restons en dessous des commissions des grandes plateformes (25% de moins), tout en nous donnant les moyens de continuer à vous apporter de la valeur (25% de moyens en plus). 
• Un compromis respectueux : cette augmentation limitée permet de maintenir une rémunération juste pour vous, tout en nous donnant les ressources nécessaires pour innover et grandir.

Répercuter la commission sur vos tarifs

Si vous choisissez d’augmenter vos prix de 2 %, vous conserverez le même revenu net qu’aujourd’hui. Cette option est très simple, d’autant que :

• Les voyageurs GreenGo sont sensibles à la valeur ajoutée de vos hébergements : ils privilégient la qualité et l’engagement éco-responsable plutôt que le prix bas.
• Une légère hausse de prix (2 %) est souvent peu perceptible pour les voyageurs et n’impacte pas significativement leur décision de réserver.

Exemple :

• Prix actuel : 100€ la nuit, avec une commission de 12 %, vous touchez 88€.
• Prix ajusté : 102€ la nuit, avec une commission de 14 %, vous toucherez toujours 88€.

💡 Conseil : Mettez à jour vos tarifs avant le 1er janvier 2025 pour éviter toute surprise sur vos revenus.

Intégrer la commission dans vos prix actuels

Si vous décidez de maintenir vos prix sans les augmenter, votre revenu net par réservation diminuera de 2 %. Toutefois, cette option peut être intéressante si vous souhaitez :

• Rester compétitif par rapport aux autres plateformes.
• Attirer davantage de voyageurs en affichant des prix stables.

Nous comprenons que cette décision peut sembler délicate. Cependant, notre engagement est clair : nous ferons tout notre possible pour augmenter le volume de vos réservations afin que, même avec une très légère baisse de marge par réservation, votre revenu global progresse.

Exemple :

• Prix actuel : 100€ la nuit, avec une commission de 14 %, vous toucherez 86€ (au lieu de 88€). 

💡 Astuce : Pensez à jouer sur d’autres leviers comme les promotions ciblées ou les séjours longs pour maximiser vos revenus.