Pourquoi GreenGo augmente sa commission de 12 % à 14 %

Quels services apporte GreenGo aujourd'hui ?

Depuis quatre ans, nous avons développé des outils et services au niveau des grandes plateformes tout en valorisant vos engagements écologiques. Voici tout ce que GreenGo met à votre disposition pour vous accompagner au quotidien :

1. Des voyageurs éco-responsables alignés avec vos valeurs

GreenGo a su fédérer une communauté engagée, qui partage vos valeurs :

• Plus de 5M de visiteurs uniques sur GreenGo
• Une communauté de plus de 400 000 personnes
• Plus de 10 000 voyageurs ayant réservé des séjours via GreenGo.
• 200 000 nuitées déjà réservées

Cette communauté est le cœur de notre modèle : des voyageurs qui choisissent vos hébergements pour leur authenticité et leur engagement écologique.

2. Une interface hébergeur intuitive et performante

L’interface GreenGo a été pensée pour faciliter la vie des hébergeurs en centralisant les principales fonctionnalités :

• Synchronisation des calendriers
• Gestion des prix et réductions
• Paiements sécurisés
• Outil de messagerie centralisée
• Intégrations (Google Hotel / Channel Managers D-Edge, Travelclick, Roomcloud, Synxis)

Notre objectif : vous offrir une interface fluide et complète, digne des plus grandes plateformes, mais adaptée aux spécificités du tourisme durable.

3. Des fonctionnalités “Green” pour valoriser votre démarche et vous améliorer

Chez GreenGo, nous valorisons les hébergeurs engagés dans une démarche éco-responsable. Nous avons créé des outils spécifiques pour vous aider à mettre en avant vos actions et à progresser :

• Un bilan carbone : pour calculer votre empreinte carbone précise et analyser poste par poste où vous vous situez et où progresser. 
• Le CO2 Score : pour avoir une estimation automatique de l'empreinte carbone d’une nuitée dans votre établissement.
• La grille de critères de durabilité : pour mettre en avant votre démarche auprès des voyageurs (réduction des déchets, économies d’eau, utilisation d’énergies renouvelables, location de vélo...)
• La formation Opération Transition : une formation gratuite, avec plus de 10 thématiques abordées, disponible 24h/24h, pour vous accompagner dans la transition écologique de votre établissement.
• Des filtres "durables" spécifiques : vos hébergements peuvent être recherchés via des filtres "durables" comme les filtres “accessible sans voiture” ou “cuisine végétarienne”.

En valorisant vos engagements, nous attirons une clientèle sensible aux enjeux environnementaux, prête à choisir des hébergements alignés avec ses valeurs.

Dans le même temps, nous avons également développé des fonctionnalités pour aider les voyageurs à se rendre chez vous à moindre impact (Comparateur Transport GreenGo, GreenGo Explore, informations derniers kilomètres). 

4. Une équipe proche et à l’écoute

Nous avons conscience de la valeur des relations humaines dans un projet comme GreenGo. C'est pourquoi, même si nous grossissons, nous avons à cœur de rester disponibles à chaque étape :

• Juste après votre inscription pour vérifier ensemble que votre annonce est bien à jour.
• Tout au long de votre aventure chez nous pour répondre à vos questions ou vous aider lorsque vous avez besoin d'aide, par téléphone ou par email.

Nous sommes fiers d'avoir cette relation de confiance avec vous, et nous espérons que ce n'est qu'un début !

Que finance la commission chez GreenGo ?

En toute transparence, nous souhaitons vous partager à quoi sert la commission de GreenGo. Pour être clair, commençons par les revenus avec un exemple concret : une réservation d’un montant moyen de 300 €. Afin de simplifier, imaginons que la taxe de séjour a déjà été collectée et reversée. Voici donc comment se répartit cette réservation :

• 264 € reviennent à l’hébergeur (88 %).
• 36€ sont gardés par GreenGo (12%)

Sur ces 36€ :

• 6€ correspondent à la TVA (2%) : les 12% de commission actuels sont en TTC, soit 10% HT
• 5,10€ correspondent aux frais de transaction de notre intermédiaire de paiement Stripe (1,7%)
• 24,90€ reviennent à GreenGo (8,3%)

Ce revenu est entièrement réinvesti pour augmenter la visibilité de nos hébergeurs, améliorer la plateforme et développer des outils innovants qui rendent le voyage bas carbone possible. 

Pourquoi cette augmentation de 12 à 14 % est nécessaire ?

Nous avons entendu votre demande numéro 1 : attirer plus de voyageurs éco-responsable via GreenGo. C'est le besoin principal qui ressort des sondages que nous effectuons auprès de vous tous les ans. Même si le nombre de réservation et le revenu par hébergeur progresse, il faut faire mieux.

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Gagner en notoriété pour augmenter vos réservations

GreenGo doit gagner en notoriété et en trafic pour vous amener plus de visibilité et ainsi plus de réservations. Voici comment nous comptons y parvenir :

• Augmenter nos investissements marketing : en doublant notre budget marketing (campagnes publicitaires, réseaux sociaux, influence, médias...)
• Optimiser la performance de certains canaux de communication : en multipliant par 2 la performance de certains canaux d'acquisition. 
• Renforcer notre équipe marketing : recrutement d'une Directrice Marketing

Innover pour attirer plus de voyageurs

L'innovation est essentielle pour se différencier des grandes plateformes et devenir un outil indispensable pour toute personne souhaitant voyager à moindre impact aujourd'hui. Plus nous innovons, plus il y aura de voyageurs sur GreenGo. Plusieurs d'entre vous ont déjà été interviewés pour mieux comprendre quelle valeur supplémentaire nous pouvons vous offrir et offrir aux voyageurs. 

Assurer la pérennité de GreenGo pour être un partenaire de long terme

Nos levées de fonds successives nous ont permis de tenir jusqu'à aujourd'hui mais dans un contexte économique moins favorable qu'il y a quelques années, il est nécessaire de se rapprocher de la rentabilité d'ici 2026 pour pouvoir garantir notre présence sur le long terme. Cela ne sera malheureusement pas possible avec 12% de commission. 2 points de commission supplémentaire représente une hausse de revenus net de 25%, ce qui doit suffire à atteindre cet objectif. 

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Pourquoi avons-nous choisi 14 % ?

Nous avons envisagé plusieurs options avant de décider d’augmenter la commission :

• Maintenir la commission à 12%
• Augmenter la commission à 18%
• Augmenter la commission à 14%

Notre choix s'est porté sur l'option 3, voici pourquoi :

Option 1 : Maintenir la commission à 12 %

Cette option aurait pu sembler la plus confortable à court terme. Cependant, rester à 12 % aurait eu des conséquences négatives :

• Moins de moyens pour investir dans le marketing, les outils, et l’innovation.
• Difficultés à attirer plus de voyageurs et à augmenter le volume de réservations.
• Risque pour la pérennité : sans ressources suffisantes, il aurait été difficile d’assurer notre développement à long terme.

💡 Conclusion : 12 % n’est plus suffisant pour soutenir la croissance nécessaire à l’ensemble de l’écosystème GreenGo.

Option 2 : Augmenter la commission à 18 %

Nous avons étudié cette option pour aligner notre modèle avec les grandes plateformes comme Airbnb et Booking, qui prélèvent des commissions allant de 15 % à 20 %. Cependant, cela aurait été incompatible avec nos valeurs :

• Impact trop élevé sur vos revenus : une commission de 18 % aurait réduit vos marges de manière significative.
• Perte de confiance : nous avons construit une relation de proximité avec vous, basée sur la transparence et l’équité. Une telle augmentation aurait risqué d'abimer ce lien.

💡 Conclusion : 18 % n’était pas une option envisageable pour préserver notre relation de confiance avec vous.

Option privilégiée : Une augmentation raisonnée à 14 %

Nous avons opté pour une solution intermédiaire, équilibrée et juste :

• 14 % reste compétitif : nous restons en dessous des commissions des grandes plateformes, tout en nous donnant les moyens de continuer à vous apporter de la valeur.
• Un compromis respectueux : cette augmentation limitée permet de maintenir une rémunération juste pour vous tout en nous donnant les ressources nécessaires pour innover et grandir.
• Entreprise à mission

Quelles implications pour vous ?

L’augmentation de la commission à 14 % entrera en vigueur à partir du 1er janvier 2025. Voici ce que cela signifie concrètement pour vous et les choix que vous pouvez faire :

Répercuter la commission sur vos tarifs

Si vous choisissez d’augmenter vos prix de 2 %, vous conserverez le même revenu net qu’aujourd’hui. Cette option est simple et efficace, d’autant que :

• Les voyageurs GreenGo sont sensibles à la valeur ajoutée de vos hébergements : ils privilégient la qualité et l’engagement écoresponsable plutôt que le prix bas.
• Une légère hausse de prix (2 %) est souvent peu perceptible pour les voyageurs et n’impacte pas significativement leur décision de réserver.

Exemple :

• Prix actuel : 100 € la nuit, avec une commission de 12 %, vous touchez 88 €.
• Prix ajusté : 102 € la nuit, avec une commission de 14 %, vous toucherez toujours 88 €.

💡 Conseil : Mettez à jour vos tarifs avant le 1er janvier 2025 pour éviter toute surprise sur vos revenus.

Intégrer la commission dans vos prix actuels

Si vous décidez de maintenir vos prix sans les augmenter, votre revenu net par réservation diminuera de 2 %. Toutefois, cette option peut être intéressante si vous souhaitez :

• Rester compétitif par rapport aux autres plateformes.
• Attirer davantage de voyageurs en affichant des prix stables.

Nous comprenons que cette décision peut sembler délicate. Cependant, notre engagement est clair : nous ferons tout notre possible pour augmenter le volume de vos réservations afin que, même avec une légère baisse de marge, votre revenu global progresse.

Exemple :

• Prix actuel : 100 € la nuit, avec une commission de 14 %, vous toucherez 86 €.

💡 Astuce : Pensez à jouer sur d’autres leviers comme les promotions ciblées ou les séjours longs pour maximiser vos revenus.

👉 Visuel recommandé : schéma de décision montrant les deux options et leurs impacts.

Visuel : schéma de décision montrant les deux options et leurs impacts.

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Conclusion

Nous savons que cette évolution peut susciter des questions, mais nous sommes convaincus qu’elle est nécessaire pour continuer à vous accompagner au mieux et à faire grandir GreenGo. Ensemble, nous pouvons construire un modèle plus durable, plus équitable et plus performant. Merci de votre confiance et de votre engagement à nos côtés. 🌱

Vous avez des questions supplémentaires ? Contactez notre équipe ! Nous sommes là pour vous.

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FAQ

Pourquoi cette augmentation maintenant ?

Nous avons pris cette décision après une analyse approfondie de la situation et des retours de la communauté :

• Besoin de visibilité : 25 % des hébergeurs souhaitent plus de réservations.
• Investissements nécessaires : Pour continuer à innover, attirer plus de voyageurs et assurer la pérennité de GreenGo, nous devons disposer de ressources supplémentaires.
• Contexte économique : Les coûts liés aux outils technologiques, au marketing et aux services de paiement ont également augmenté.

Cette augmentation est donc un investissement pour l’avenir, afin de vous apporter encore plus de valeur.

Comment puis-je ajuster mes prix sur la plateforme ?

Rien de plus simple ! Voici les étapes à suivre :

1. Connectez-vous à votre compte hébergeur.
2. Allez dans la section “Gestion des prix”.
3. Modifiez vos tarifs en tenant compte de l’augmentation de la commission.
4. Enregistrez les changements pour qu’ils soient effectifs au 1er janvier 2025.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour ajuster vos tarifs.

Quelles garanties avez-vous que cette augmentation sera bénéfique ?

Nous comprenons vos inquiétudes. Voici nos engagements :

• Investir davantage dans le marketing pour améliorer la notoriété de GreenGo et attirer plus de voyageurs vers vos hébergements.
• Développer de nouvelles fonctionnalités pour vous différencier et améliorer la gestion de vos réservations.
• Maintenir des frais raisonnables : même avec cette augmentation, notre commission reste inférieure à celle des grandes plateformes.

Nous restons à vos côtés pour vous accompagner et maximiser votre réussite sur GreenGo.

Est-ce que cette augmentation est définitive ?

Notre priorité est de maintenir une commission juste et équilibrée. L’augmentation à 14 % a été longuement réfléchie pour garantir la pérennité de GreenGo tout en restant compétitive. Nous nous engageons à rester transparents et à vous tenir informés de toute évolution future.

Comment GreenGo se différencie des grandes plateformes ?

Voici ce qui nous rend uniques :

• Engagement écoresponsable : nous privilégions les hébergements et les voyageurs engagés dans une démarche durable.
• Relation humaine : notre équipe est à votre écoute et vous accompagne à chaque étape.
• Commission juste : contrairement aux grandes plateformes, notre modèle repose sur un équilibre entre vos besoins et ceux des voyageurs.
• Outils sur mesure : avec des fonctionnalités spécialement conçues pour le tourisme durable.

Puis-je quitter la plateforme si je ne suis pas d’accord avec cette évolution ?

Nous espérons que vous continuerez l’aventure avec nous. Cependant, si vous souhaitez arrêter, vous pouvez désactiver votre annonce directement depuis votre espace hébergeur ou contacter notre support pour obtenir de l’aide. Nous restons à votre disposition pour échanger sur vos préoccupations.